Impresszum és adatkezelési tájékoztató

IMPRESSZUM

A www.rituart.hu és a www.rituart.net weboldalak üzemeltetőjének adatai

1. A szolgáltató (a weboldal üzemeltetőjének) adatai:

• Cégnév: ZEVA Tanácsadó Korlátolt Felelősségű Társaság (ZEVA Tanácsadó Kft.)
• Székhely: 1161 Budapest, János utca 186. 4.
• Cégjegyzékszám: 01-09-342220 (Bejegyezte a Fővárosi Törvényszék Cégbírósága)
• Adószám: 14215049-2-42
• Képviselő neve (ügyvezető): Zetz Rita
• E-mail cím: info@rituart.hu

2. A tárhelyszolgáltató adatai:

• Név: Inclust Systems Kft.
• Székhely: 1054 Budapest, Honvéd utca 8. 1. em. 2. ajtó
• Cégjegyzékszám: 01-09-931441
• Adószám: 11728282-2-41
• E-mail cím: info@inclust.com
• Weboldal: inclust.com

3. Panaszkezelés és jogorvoslati lehetőségek:

Amennyiben a Felhasználónak (fogyasztónak) a Szolgáltató tevékenységével vagy szolgáltatásával kapcsolatban panasza merül fel, azt elsősorban az info@rituart.hu e-mail címen keresztül teheti meg. A Szolgáltató a beérkezett panaszt haladéktalanul megvizsgálja, és legkésőbb 30 napon belül írásban érdemben megválaszolja.

Amennyiben a fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval folytatott egyeztetés során nem rendeződik, a fogyasztó az alábbi szervekhez fordulhat:

• Fogyasztóvédelmi Hatóság: Budapest Főváros Kormányhivatala (Fogyasztóvédelmi Főosztály)
• Cím: 1052 Budapest, Városház u. 7.
• E-mail: fogyved_kmf_budapest@bfkh.gov.hu
• Illetékes Békéltető Testület (bíróságon kívüli ingyenes vitarendezés): Budapesti Békéltető Testület
• Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.
• E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
• Honlap: www.bekeltetobudapest.hu
• Európai Online Vitarendezési Platform: Amennyiben a kapcsolatfelvétel vagy az egyeztetés online történik, a fogyasztó jogosult az Európai Bizottság által működtetett online vitarendezési platformon keresztül is eljárást kezdeményezni az alábbi linken: europa.eu

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

a személyes adatok védelméről és kezeléséről

A ZEVA Tanácsadó Kft. (a továbbiakban: Adatkezelő), mint a www.rituart.hu és a www.rituart.net internetes weboldalak (a továbbiakban együttesen: Weboldal) tulajdonosa és üzemeltetője, ezúton teszi közzé a Weboldal látogatói, valamint a szolgáltatások iránt érdeklődők (a továbbiakban együttesen: Érintett vagy Felhasználó) részére a Weboldal használata során végzett adatkezelési tevékenységekre vonatkozó kötelező szabályokat, elveket és tájékoztatást.

Az Adatkezelő elkötelezett a személyes adatok védelme iránt, és kiemelt fontosságot tulajdonít annak, hogy a Felhasználók információs önrendelkezési jogát tiszteletben tartsa. Az Adatkezelő a személyes adatokat bizalmasan kezeli, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságos és jogszerű tárolását, kezelését garantálja az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (Általános Adatvédelmi Rendelet, a továbbiakban: GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) rendelkezéseivel összhangban.

1. AZ ADATKEZELŐ RÉSZLETES ADATAI ÉS ELÉRHETŐSÉGEI

• A vállalkozás hivatalos neve: ZEVA Tanácsadó Korlátolt Felelősségű Társaság (ZEVA Tanácsadó Kft.)
• Hivatalos székhelye és az adatkezelés központi helye: 1161 Budapest, János utca 186. 4.
• Cégjegyzékszáma: 01-09-342220
• Adószáma: 14215049-2-42
• Hivatalos e-mail címe (elsődleges adatvédelmi kapcsolat): info@rituart.hu
• Hivatalos weboldalai: www.rituart.hu, www.rituart.net

2. A TÁRHELYSZOLGÁLTATÓ (MINT ADATFELDOLGOZÓ) ADATAI

• A tárhelyszolgáltató neve: Inclust Systems Kft.
• Székhelye: 1054 Budapest, Honvéd utca 8. 1. em. 2. ajtó
• Cégjegyzékszáma: 01-09-931441
• Adószáma: 11728282-2-41
• E-mail címe: info@inclust.com
• Weboldala: inclust.com

3. AZ ADATKEZELÉS LEGFONTOSABB ALAPELVEI

• Jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság: A személyes adatok kezelését minden esetben jogszerűen és tisztességesen, valamint az Érintett számára teljes mértékben átlátható módon végezzük.
• Célhoz kötöttség: A személyes adatokat kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjtjük, és azokat nem kezeljük a célokkal össze nem egyeztethető módon.
• Adattakarékosság: Az Adatkezelő által gyűjtött és kezelt adatok köre a célok szempontjából megfelelőek, relevánsak és kizárólag a szükséges minimumra korlátozódnak.
• Pontosság: Az Adatkezelő megtesz minden észszerű intézkedést annak érdekében, hogy az általam kezelt adatok pontosak és szükség esetén naprakészek legyenek.
• Korlátozott tárolhatóság: A személyes adatok tárolása olyan formában történik, amely az Érintettek azonosítását csak a személyes adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges ideig teszi lehetővé.
• Integritás és bizalmas jelleg: Megfelelő technikai és szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítjuk a személyes adatok megfelelő biztonságát az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével szemben.
• Elszámoltathatóság: Az Adatkezelő felelős a fenti alapelveknek való megfelelésért, és képes a megfelelés igazolására a hatóságok felé.

4. AZ ADATKEZELÉSI FOLYAMATOK RÉSZLETES BEMUTATÁSA (CÉLOK, JOGALAPOK)

Mivel a Weboldal egy bemutatkozó, referencia-jellegű online felület, amely művészeti faldekorációk bemutatására szolgál, az oldalon nincs regisztráció, nincs webáruház és hírlevél-feliratkozás sem. Az adatkezelés kizárólag az alábbi folyamatokra terjed ki:

A) Kapcsolatfelvételi űrlap és közvetlen kommunikáció

• Az adatkezelés célja és leírása: A Weboldalon elhelyezett kapcsolatfelvételi űrlapon (form) keresztül, vagy a megadott e-mail címre érkező megkeresések fogadása, a látogatók kérdéseinek megválaszolása, szakmai konzultáció biztosítása, valamint egyedi igények alapján művészeti faldekorációk készítésére vonatkozó árajánlatok kidolgozása.
• A kezelt adatok köre: Az Érintett neve, e-mail címe, valamint az üzenet szabad szöveges mezőjében az Érintett által önkéntesen megadott egyéb adatok (például: telefonszám, a tervezett dekoráció helyszíne, mérete, egyedi kérések).
• Az adatkezelés jogalapja: A GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján az Érintett önkéntes, kifejezett hozzájárulása, amelyet az űrlap kitöltésével és az elküldés gombra való kattintással ad meg. Továbbá a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, amennyiben az adatkezelés a szerződés megkötését megelőző lépések megtételéhez szükséges (ajánlatadás).
• Az adatkezelés időtartama: A kapcsolatfelvételi ügy lezárásáig, vagy az Érintett hozzájárulásának visszavonásáig (törlési kérelemig). Amennyiben a kapcsolatfelvételből hivatalos megrendelés és üzleti kapcsolat (szerződés) jön létre, a megadott személyes adatokat a számviteli és adóügyi kötelezettségek teljesítése érdekében a jogszabály által előírt 8 évig köteles megőrizni az Adatkezelő.

B) Látogatottsági statisztika és webanalitika (Google Analytics)

• Az adatkezelés célja: A Weboldal látogatottsági adatainak, statisztikáinak mérése, a látogatói viselkedés elemzése (pl. melyik művészeti faldekoráció referencia-képét nézték meg a legtöbben) a felület és a felhasználói élmény folyamatos javítása érdekében.
• Az igénybe vett technológia: Google Analytics 4 (Szolgáltató: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország).
• A kezelt adatok köre: Anonimizált IP-cím, a látogatás pontos időpontja és időtartama, a megtekintett aloldalak, a használt eszköz típusa, operációs rendszere és böngészője. A Google Analytics személyazonosításra alkalmas közvetlen adatokat az Adatkezelő részére nem ad át.
• Az adatkezelés jogalapja: A GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján az Érintett kifejezett, előzetes és önkéntes hozzájárulása, melyet a Weboldalra történő belépéskor a süti-kezelő szoftverben adhat meg.

C) Sütik (Cookie-k) használata és kezelése

• Az adatkezelés célja: A Weboldal alapvető technikai működésének biztosítása, a látogatói beállítások megjegyzése, valamint az analitikai mérések támogatása.
• Alkalmazott rendszer: Az Adatkezelő a Weboldalon a CookieYes süti-kezelő rendszert alkalmazza. Ez a szoftver biztosítja, hogy a Weboldalra érkező látogató saját maga dönthesse el egy felugró ablakban, hogy mely sütik (pl. statisztikai sütik) futtatását engedélyezi, és melyeket tiltja le.
• Az adatkezelés jogalapja: A Weboldal alapvető, technikailag elengedhetetlen működését biztosító funkcionális sütik esetében az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f) pont). Minden egyéb süti (így a Google Analytics statisztikai sütijei) esetében a látogató kifejezett és önkéntes hozzájárulása a CookieYes felületén keresztül. A hozzájárulás a CookieYes ikonra kattintva bármikor utólag is módosítható vagy visszavonható.

5. ADATBIZTONSÁGI INTÉZKEDÉSEK RÉSZLETESEN

• Titkosított adatátvitel: A Weboldal teljes egészében biztonságos, titkosított HTTPS protokollon keresztül kommunikál, és érvényes SSL tanúsítvánnyal rendelkezik.
• Hozzáférés-védelem: Az üzenetekhez és az e-mail fiókokhoz kizárólag az Adatkezelő kijelölt munkatársa (az ügyvezető) fér hozzá, erős, egyedi jelszavakkal védett informatikai rendszeren keresztül.
• Adatok átadása: Az Adatkezelő a személyes adatokat harmadik személyek részére kereskedelmi vagy marketing célból semmilyen körülmények között nem adja át, nem értékesíti.

6. AZ ÉRINTETT JOGAI (GDPR ALAPJÁN)

Az Érintett a személyes adataik kezelése kapcsán az alábbi törvényi jogok illetik meg, melyeket az info@rituart.hu e-mail címre küldött nyilatkozattal bármikor díjmentesen gyakorolhatnak:

• Hozzáférés joga: Tájékoztatást kérhet arról, hogy milyen adatait, milyen célból és mennyi ideig kezelik.
• Helyesbítés joga: Kérheti, hogy az Adatkezelő haladéktalanul javítsa ki a pontatlan, elavult vagy hibás személyes adatait.
• Törlés joga (“a felejtéshez való jog”): Kérheti adatai törlését, ha a hozzájárulását visszavonja, vagy ha az adatkezelés célja már megszűnt.
• Adatkezelés korlátozásának joga: Kérheti az adatok zárolását, ha például vitatja az adatok pontosságát.
• Tiltakozáshoz való jog: Jogosult tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen, amennyiben az adatkezelés az Adatkezelő jogos érdekén alapul.

Ügyintézési határidő: Az Adatkezelő a fenti jogok gyakorlására irányuló kérelmeket a beérkezéstől számított legfeljebb 1 (egy) hónapon belül érdemben megvizsgálja, és a kérelem teljesítéséről írásban (e-mailben) tájékoztatja a kérelmezőt.

7. JOGORVOSLATI LEHETŐSÉGEK ÉS PANASZKEZELÉS

Amennyiben az Érintett úgy véli, hogy a ZEVA Tanácsadó Kft. a személyes adatainak kezelése során megsértett a jogszabályi előírásokat, kérjük, hogy először az info@rituart.hu címen vegye fel a kapcsolatot az Adatkezelővel.

A Felhasználó a jogainak megsértése esetén közvetlenül az alábbi hatósághoz is fordulhat, vagy panaszt tehet:

• A hatóság neve: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
• Hivatalos székhelye: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
• Postacíme (levelezési cím): 1363 Budapest, Pf.: 9.
• Központi telefonszámok: +36 (30) 683-5969, +36 (30) 549-6838, +36 (1) 391-1400
• Hivatalos e-mail címe: ugyfelszolgalat@naih.hu
• Hivatalos honlapja: www.naih.hu

Az Érintett a bírósághoz is fordulhat. A per – az Érintett választása szerint – az Érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

8. EGYOLDALÚ MÓDOSÍTÁS LEHETŐSÉGE

Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy a jelen Adatkezelési Tájékoztatót a jövőben egyoldalúan módosítsa. A mindenkori módosítások a Weboldalon való közzététellel lépnek hatályba.

Dokumentum verziószáma: v1.4
Jelen verzió hatálybalépésének kelte: 2026. június ….